Modes de paiement

Nous proposons des moyens de paiement en ligne simples et pratiques afin de permettre aux consommateurs en France de régler leurs commandes dans des conditions claires et sécurisées.

Lors de la validation de votre commande sur selwicka.com, les moyens de paiement disponibles sont affichés avant la confirmation de l’achat.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB

Les options disponibles sont présentées au moment de la finalisation de la commande.

2. Processus de paiement

Pour effectuer un achat, veuillez suivre les étapes suivantes :

Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
Renseignez les informations nécessaires à la commande et à la livraison.
Sélectionnez l’un des moyens de paiement proposés.
Validez le paiement afin de finaliser votre commande.

Une confirmation de commande est envoyée après l’enregistrement du paiement, lorsque les conditions nécessaires sont remplies.

3. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations relatives aux paiements.

Les données de paiement sont traitées dans le cadre des procédures de sécurité mises en œuvre pour permettre le traitement des transactions.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer votre paiement et de ne jamais communiquer vos données de paiement à des personnes non autorisées.

4. Paiement refusé ou impossible

Si votre paiement est refusé ou si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, vérifiez d’abord les informations saisies ainsi que les éventuelles instructions affichées lors du paiement.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre établissement bancaire ou notre service client afin d’obtenir une assistance.

5. Frais liés au paiement

Aucun frais supplémentaire lié au moyen de paiement n’est appliqué lors de la validation de la commande, sauf lorsqu’un éventuel frais est clairement indiqué avant la confirmation du paiement.

6. Assistance concernant les paiements

Pour toute difficulté rencontrée lors du paiement ou toute question concernant votre commande, notre service client est à votre disposition.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

Votre numéro de commande, lorsque vous en disposez.
Une description du problème rencontré.
Toute information utile concernant votre commande ou votre paiement.

7. Service pour les clients en France

Nos services de vente en ligne sont proposés aux consommateurs situés en France.

Pour toute question concernant les paiements, les commandes, la livraison, les retours ou les remboursements, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées ci-dessous.