Bienvenue sur notre site. Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements, les annulations ou toute autre demande liée à votre achat.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre assistance et nous nous efforçons de répondre à chaque demande de manière claire et adaptée.
1. Nos coordonnées
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- Site web : selwicka.com
-
Adresse :
729 Royal Palm Dr
Casselberry, FL 32707
United States - E-mail : solutions@selwicka.com
- Téléphone : +1 (407) 831-6517
2. Horaires du service client
Notre service client est disponible :
- Du lundi au vendredi : de 09:00 à 18:00
Nous vous recommandons de nous contacter pendant ces horaires afin de faciliter le traitement de votre demande.
3. Assistance pour les clients en France
Nous proposons nos services de vente en ligne ainsi qu’une assistance client aux consommateurs situés en France.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour toute question concernant notamment :
- Le suivi ou les informations relatives à votre commande.
- Les conditions et délais de livraison.
- Les demandes de retour ou de remboursement.
- Les demandes d’annulation de commande.
- Toute autre question concernant votre expérience d’achat.
4. Informations à préparer avant de nous contacter
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :
- Votre numéro de commande.
- Vos coordonnées de contact.
- Une description claire de votre demande ou du problème rencontré.
- Toute information utile concernant votre commande ou votre livraison.
Ces éléments nous permettent d’identifier plus rapidement votre demande et de vous apporter une réponse adaptée.
5. Demandes concernant une commande
Pour toute demande relative à une commande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail afin de faciliter son suivi.
Veuillez indiquer votre numéro de commande dans votre message lorsque vous en disposez.
6. Informations complémentaires
Pour obtenir davantage d’informations sur nos services, vous pouvez également consulter les politiques disponibles sur notre site concernant la livraison, les retours, les remboursements et les annulations de commande.
7. Nous contacter
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous joindre :
- E-mail : solutions@selwicka.com
- Téléphone : +1 (407) 831-6517
-
Adresse :
729 Royal Palm Dr
Casselberry, FL 32707
United States - Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous fournir les informations nécessaires concernant vos achats sur notre site.